深度解读！后工业时代，企业发展应聚焦客户：三一硅能代晴华董事长代晴华建言

后工业时代，企业发展应聚焦客户：三一硅能代晴华董事长代晴华建言

北京 - 2024年6月14日 - 在第十七届全球光伏大会全球绿色能源领袖对话环节，三一集团董事、三一硅能董事长代晴华发表演讲，呼吁企业在后工业时代树立全新观念，以客户为中心，推动产业发展。

代晴华指出，当前中国制造业正处于转型升级的关键时期，传统的技术创新和低成本制造模式已难以引领未来发展。他以光伏产业为例，去年N型TOPCon电池片供不应求，而今年却陷入价格战，利润微薄。这种现象表明，单纯依靠技术和成本优势已无法获得持续竞争力。

代晴华认为，后工业时代，企业发展应聚焦客户，以满足客户需求为核心。 他建议企业从以下几个方面入手：

• 加强客户研究，深入了解客户需求。 企业应建立完善的客户信息系统，分析客户行为数据，了解客户的真实需求和潜在需求。
• 创新产品和服务，满足客户多样化需求。 企业应根据客户需求，开发差异化产品和服务，提供个性化解决方案。
• 提升客户体验，打造良好品牌形象。 企业应注重客户服务质量，建立高效的客户投诉处理机制，提升客户满意度。

代晴华强调，在后工业时代，企业只有以客户为中心，才能实现可持续发展。 他呼吁企业家们转变观念，拥抱新时代，共同推动中国产业转型升级。

代晴华的演讲引起了与会嘉宾的强烈共鸣。 许多企业家表示，将在今后的工作中更加重视客户，以客户为中心，推动企业发展。

以下是这篇新闻稿的一些补充：

• 代晴华的演讲还提到了其他一些后工业时代企业发展的关键因素，包括：拥抱数字化转型、加强人才培养、构建开放合作生态等。
• 三一硅能近年来一直致力于以客户为中心的发展战略，取得了显著成效。该公司连续多年入选中国企业客户满意度指数（CECI）光伏行业榜单前十名。

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爱奇艺“收割”粉丝引众怒：线上直播音乐会遭质疑

北京 - 6月6日，由爱奇艺出品的真人秀《种地吧》第二届麦田音乐会开幕，却因线上线下不同收费模式引发巨大争议。线下门票免费，而线上观看直播需付费12元，非会员更需加收24元，且设置观看有效期至6月14日，这一举措被网友怒斥为“吃相难看”、“收割粉丝”。

线上线下价格差异巨大

据了解，《种地吧》第二届麦田音乐会邀请了多位人气歌手，阵容豪华，吸引了不少粉丝关注。然而，爱奇艺却设置了线上线下不同的收费模式，引发了网友的不满。

线下门票完全免费，但想要线上观看直播则需付费12元，非会员更需加收24元。对于已经为爱奇艺付费会员的用户来说，还要额外付费才能观看直播，这种做法显然难以接受。

网友怒斥“吃相难看”

在爱奇艺官微发布的《种地吧》第二届麦田音乐会歌单微博下，大量网友涌入评论区表达不满，怒斥爱奇艺“吃相难看”、“只顾利益不顾粉丝感受”。

有网友评论道：“线下免费线上收费，这是什么霸王条款？爱奇艺这是把粉丝当韭菜割吗？”

还有网友表示：“我已经为爱奇艺付费会员了，为什么看个直播还要再花钱？这简直是明目张胆的抢钱！”

爱奇艺客服回应：可根据需求购票

面对网友的质疑，爱奇艺客服回应称：“可根据自己的需求购票观看音乐会直播，后续音乐会剪辑版内容将会在正片上线。”

然而，这一回应并没有平息网友的怒火。许多网友认为，爱奇艺的解释苍白无力，根本无法掩盖其收割粉丝的行为。

事件引发反思

爱奇艺“收割”粉丝事件引发了业内对视频平台盈利模式的反思。近年来，视频平台为了获取更多利润，不断推出各种付费会员和增值服务，但这种“薅羊毛”式的做法最终只会损害平台的口碑，得不偿失。

视频平台要想长远发展，还需树立正确的经营理念，尊重用户权益，通过提供优质内容和服务来赢得用户的认可，才能实现真正的可持续发展。